Plomero de emergencia 24/7 en Dallas

¿Qué se considera una emergencia de plomería?

Es emergencia si el agua o el drenaje están dañando la casa ahora mismo o si alguien corre peligro:

• Un tubo roto o reventado, o una fuga que no para aunque cierre la llave del aparato.
• Aguas negras que salen por la tina, la regadera o una coladera, o varios drenajes tapados a la vez.
• Olor a gas o un silbido junto a la estufa o una línea de gas.
• Agua que escurre del tanque del calentador de agua (boiler).
• Agua que baja del techo o que llega a contactos eléctricos. No toque contactos ni aparatos mojados.

Mientras espera: corte el agua en la llave principal

• Casa sobre losa (slab) o más nueva: donde la tubería entra a la vivienda, junto a la llave para manguera del frente, en la cochera o al lado del calentador. Palanca: un cuarto de vuelta, hasta que quede cruzada con el tubo. Rueda: a la derecha hasta el tope.
• Casa antigua con piso elevado (pier-and-beam): en Oak Cliff, East Dallas y South Dallas hay muchas casas de madera de la primera mitad del siglo XX, varias de ellas con piso elevado sobre pilares. La válvula puede estar bajo el piso y suele ser de compuerta, con años sin moverse. Si se atora, no la fuerce.
• Departamento o condominio: en edificios del centro (downtown), Uptown o Deep Ellum, avise a mantenimiento o a la recepción para que cierren el agua de su piso o la tubería que alimenta su unidad.

¿No la encuentra o no gira? Llame al 311 y pida que Dallas Water Utilities (DWU) corte el agua en el medidor. Si falla un solo aparato, cierre su llavecita, detrás del excusado o bajo el lavabo.

¿Gotea el calentador? Cierre la válvula del agua fría que entra al tanque y apague el breaker si es eléctrico, o ponga la perilla en "Pilot" si es de gas. Déjele el vaciado al plomero: esa agua quema. Vea calentadores de agua (boiler).

¿Qué pasa si llama de noche?

De noche, el mismo número recibe las emergencias:

1. Su seguridad va primero: le preguntamos si huele a gas, si el agua toca algo eléctrico y si alguien corre riesgo. Si huele a gas, le pedimos que salga del edificio y llame al 911 o a Atmos Energy.
2. Le explicamos, paso a paso, cómo cortar el agua en su casa o edificio.
3. Anotamos cómo llegar: la dirección, el número de departamento y el código del portón.
4. Le enviamos a nuestro plomero de guardia de inmediato si hay un tubo reventado, aguas negras, una fuga de gas o agua que no se puede cerrar.

Mientras llega: si no huele a gas, prenda la luz del porche y encierre a las mascotas.

Fuga de gas en Dallas: qué sigue después de salir

No suponga que otro ya avisó a Atmos Energy. Atmos manda un técnico sin costo y puede cerrar el medidor o ponerle una etiqueta roja (red tag). Del medidor hacia la casa, la tubería es del dueño; esa parte la reparamos nosotros.

En Dallas, el gas no se reconecta hasta que la tubería reparada pasa una prueba con permiso de la ciudad (City of Dallas gas test permit). Ese permiso lo saca el plomero que hace la reparación. Un inspector de la ciudad presencia la prueba a 3 psi durante por lo menos 15 minutos y revisa los aparatos de gas. Si todo sale bien, autoriza a Atmos a reconectar, y usted llama a Atmos para pedir la reconexión. Vea reparación de líneas de gas y la guía del permiso de prueba de gas (en inglés).

Emergencias comunes en Dallas

Helada. En febrero de 2021, la tormenta invernal Uri reventó tuberías en todo Dallas. Según el Servicio Meteorológico Nacional, la primera helada en el área de DFW cae en promedio el 22 de noviembre. Los tubos del ático y de las paredes exteriores se congelan primero, y la fuga a menudo aparece al descongelarse. Vea Frozen Pipes (en inglés).

Aguas negras. No use la lavadora, el lavaplatos ni la regadera: lo que se va por un drenaje puede salir por otro. Si se tapan varios a la vez, suele ser la línea principal. Vea destape de drenajes.

Preguntas frecuentes

¿Tiene una emergencia de plomería en Dallas ahora?

Marque el (844) 313-1397 y le decimos cómo cortar el agua mientras el plomero de guardia va en camino. Cubrimos todo Dallas, de Pleasant Grove a Oak Lawn (áreas de servicio). Cupones (términos en cupones, en inglés): los clientes nuevos ahorran $50; las personas mayores, militares y personal de primera respuesta reciben 10% de descuento; y con una reparación, el cargo por la visita es de $0. Dallas 24 PLUMBER trabaja con licencia de plomería de Texas # M-27587, otorgada por el Texas State Board of Plumbing Examiners.

Horario de oficina 8 AM–11 PM todos los días · Servicio de emergencia 24/7